Internationaal incassobureau, voor uw B2B-facturen die vastzitten in meer dan 100 landen.

Een internationaal incassobureau int, namens de schuldeiser, openstaande zakelijke facturen bij bedrijven in het buitenland. Het werk kent vier lagen. Eerst verificatie: bevestigen dat de debiteur nog bestaat als rechtspersoon, waar hij handelt, en of hij kan betalen. Daarna minnelijke druk: aanmaningen, telefoontjes en onderhandeling in de taal van de debiteur, uitgevoerd door specialisten die op zijn markt gevestigd zijn — dat scheidt een aanmaning die wordt gelezen van een brief die in een lade verdwijnt. Vervolgens escalatie: reageert de debiteur niet, dan gebruiken onze lokale advocaten het versnelde instrument dat die jurisdictie biedt om de factuur om te zetten in een executoriale titel. Tot slot executie en overmaking: de titel omzetten in geld, en dat geld naar uw rekening overmaken.

De schuldeiser heeft van begin tot eind één aanspreekpunt en één dashboard. Het alternatief — in elk debiteurland zelf een advocatenkantoor inschakelen en coördineren — levert dezelfde juridische stappen op tegen uurtarief, met de coördinatiekosten op uw eigen bord.

Vier controles scheiden een serieus incassobureau van een postbusconstructie. Vraag waar de mensen fysiek zitten: een echt netwerk betekent specialisten en advocaten in het land van de debiteur, geen callcenter dat elke markt in het Engels vanuit één kantoor bedient. Eis het honorarium schriftelijk voór aanmelding, inclusief wat er gebeurt bij falen en wie de gerechtskosten draagt als het dossier juridisch wordt — no cure, no pay betekent pas iets als de uitzonderingen op papier staan. Vraag hoe u het dossier kunt volgen; een live portaal met specialistactiviteit en debiteurreacties duidt op een bureau dat verwacht te worden gecontroleerd. En vraag wat het bureau weigert: een bureau dat elk dossier aanneemt, inclusief juridisch dode vorderingen of debiteuren die al in surséance zitten, verkoopt plaatsingsvolume, geen incasso.

Beoordelingen op grote schaal wegen zwaarder dan testimonials. Een patroon dat zich herhaalt over tienduizenden beoordeelde dossiers is moeilijk te vervalsen; drie citaten op een website niet.

Een Nederlandse schuldeiser start vanuit een sterkere positie dan vaak gedacht. Artikel 6:119a van het Burgerlijk Wetboek kent van rechtswege wettelijke handelsrente toe vanaf de vervaldatum, en het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (WIK) geeft recht op een vaste incassovergoeding zonder dat eerst een uitgebreide procedure nodig is. Nederland kent geen eigen versnelde betalingsbevelprocedure zoals andere EU-landen: de weg loopt via de dagvaarding bij de kantonrechter of rechtbank, of — voor een debiteur in een andere EU-lidstaat — via het Europese betalingsbevel (Verordening 1896/2006), dat een uniforme procedure biedt in de hele Unie, met als enige uitzondering Denemarken, uitdrukkelijk uitgesloten van de verordening op grond van artikel 2, lid 3. En in de hele Unie garandeert Richtlijn 2011/7/EU wettelijke rente en vergoeding van incassokosten bij handelstransacties.

Buiten de Unie veranderen de instrumenten maar blijft de logica gelijk: Mahnverfahren in Duitsland, proceso monitorio in Spanje, decreto ingiuntivo in Italië, betalingsbevel in de Emiraten. Geen van deze instrumenten vereist dat de debiteur op een interessante manier ongelijk heeft: ze vereisen een gedocumenteerde vordering en een correcte, lokale indiening, in de lokale taal.

De vraag die wij meten bij Nederlandstalige schuldeisers concentreert zich op specifieke markten: Qatar voorop, gevolgd door de Verenigde Staten, Canada, de Verenigde Arabische Emiraten, Zwitserland en Saoedi-Arabië — met reële vraag ook richting Turkije, Singapore, Duitsland en Noord-Macedónië. Elke markt kent een eigen mechaniek: Golfprocedures verlopen in het Arabisch en belonen lokale aanwezigheid; Canada kent geen federale betalingsbevelprocedure en wordt provincie voor provincie gewerkt; Zwitserland combineert een snel Betreibungssysteem met sterke uitvoeringsmogelijkheden.

De gemene deler: in elk van deze landen wordt de vordering van een Nederlandse of Belgische leverancier geïnd volgens het recht van de debiteur, niet volgens Nederlands recht. Dat is precies het werk van een internationaal incassobureau — en de reden waarom een brief van een Amsterdamse advocaat aan een debiteur in Toronto zelden meer oplevert dan een ontvangstbevestiging.

Eerlijkheid is goedkoper dan een nutteloze opdracht. Zit uw debiteur al in surséance of faillissement, dan is klassieke incasso niet het juiste instrument: het dossier hoort bij een curator die uw vordering indient, en geen druk levert op wat de wet al niet toekent. Betwist de debiteur de kwaliteit of levering van wat u heeft verkocht, en is dat geschil inhoudelijk en niet tactisch, dan is het dossier een geschil, geen incasso — doen alsof kost maanden. En is de vordering verjaard volgens de toepasselijke jurisdictie, dan brengt geen specialist haar terug.

Al het overige — debiteuren die zwijgen, verhuisd of geherstructureerd zijn, of gewoon denken dat u ver weg bent — is precies waarvoor een internationaal incassobureau bestaat. Stuur het dossier: de gratis beoordeling vertelt u in welke categorie u zit.